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よくある質問

レストランの入り口に階段があったと思うのですが・・・

2階フレンチレストラン『ディネット』の入り口には3段の階段がございます。
足の不自由の方にはスロープをご用意いたしますので、スタッフにお声をかけて下さい。

部屋の指定はできますか

高層階やエレベータ近くなどリクエストとして可能な範囲で承ります。

禁煙ルームの指定はできますか

3階、4階、7階が禁煙フロアとなっております。
室数に限りがありますので満室の際はご了承ください。

バス・トイレ別々のお部屋はありますか

メインタワー宿泊客室のデラックスツインジュニアスイートはバスとトイレが別々となっております。

添い寝の子供の料金はかかりますか

未就学児の添い寝は無料です。朝食は別途料金がかかります。

キャンセル待ちはできますか

キャンセル待ちは承っておりません。空室状況を随時フロントにお問い合わせください。

問い合わせの度に違う料金を案内されました

インターネットや空室状況により料金が変動する場合がございます。

チェックイン・チェックアウトは何時ですか

お部屋によって時間が異なります。

メインタワー客室
チェックイン14:00~、チェックアウト~正午12:00まで

イーストウィング客室
チェックイン15:00~、チェックアウト~11:00まで

チェックインが遅くなりますが大丈夫ですか

フロントには24時間スタッフがおりますが、ご到着が23:00を過ぎる場合は、あらかじめフロントまでご連絡ください。

支払い方法を教えてください

現金、もしくはクレジットカードによる支払いをお願いしております。

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